Di MyWin, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami kepada setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform MyWin, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang diterangkan di sini.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh MyWin ("kami", "platform", "syarikat") dan terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web mywin.biz, aplikasi mudah alih MyWin (Android dan iOS), serta sebarang komunikasi berkaitan antara anda dan kami.
Kami komited untuk melindungi privasi semua pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi yang sah, dan kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Dasar ini meliputi:
MyWin mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit dan pengeluaran | Proses pembayaran, KYC kewangan |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Aktiviti platform automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Log pelayan automatik |
| Data Lokasi | Lokasi kasar berdasarkan IP | Sistem pengesanan automatik |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, tiket aduan | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Semua data kewangan yang dikumpul untuk proses KYC disimpan dalam persekitaran yang disulitkan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010:
MyWin tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan negatif yang ketara terhadap anda tanpa semakan manusia. Sebarang keputusan berkaitan akaun anda yang melibatkan pertimbangan penting sentiasa disemak oleh pasukan kami.
MyWin mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati terhadap perkongsian data pengguna. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan utama MyWin. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan yang selamat:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga mempunyai peranan penting — gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan sekali-kali berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan MyWin.
MyWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian sesetengah bahagian platform MyWin.
MyWin menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:
Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang atau operasi untuk menyimpan data tersebut, kami akan memadam atau menyahhubungkan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda di MyWin:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data kami di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Permintaan yang kompleks mungkin mengambil masa hingga 30 hari, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya ini berlaku.
MyWin adalah platform pertaruhan dalam talian yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tidak benar tentang umur mereka, kami akan:
Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka mungkin telah mengakses platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
MyWin berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain yang berkaitan.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:
Penggunaan berterusan platform MyWin selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data MyWin melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan respons yang jelas dalam masa yang ditetapkan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan peruntukan PDPA 2010.
Masa tindak balas standard kami: pertanyaan umum diselesaikan dalam 24–48 jam; permintaan hak data diselesaikan dalam 14 hari bekerja; aduan rasmi disahkan terima dalam 3 hari bekerja.
Enam teras yang menjadikan MyWin platform yang paling dipercayai untuk perlindungan data peribadi pengguna Malaysia.
Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit semasa dalam transit dan AES-256 semasa disimpan — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.
MyWin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Semua amalan pengurusan data kami direka dan diaudit untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang privasi data utama di negara ini.
MyWin mempunyai Pegawai Privasi Data (DPO) yang berdedikasi untuk memastikan semua proses pemprosesan data mematuhi undang-undang dan untuk menangani permintaan serta aduan privasi anda.
Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan kami dibataskan berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui". Setiap akses dicatat dan dipantau, dengan audit berkala untuk memastikan pematuhan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dengan segera mengikut keperluan undang-undang — kami tidak akan menyembunyikan maklumat yang penting.
Nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan. Data anda dilindungi, identiti anda terjamin — fokus sahaja pada keseronokan bermain.