MyWin percaya bahawa keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang sihat dan terkawal. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati pengalaman bertaruh dalam talian secara bertanggungjawab di Malaysia.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain untuk keseronokan, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melarikan diri daripada tekanan kehidupan. Di MyWin, kami memandang serius komitmen ini — bukan sekadar slogan, tetapi amalan nyata yang kami tanamkan dalam setiap aspek platform kami.
Pertaruhan dalam talian boleh menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan apabila dilakukan dengan had yang jelas dan sikap yang betul. Masalah timbul apabila seseorang mula bermain di luar kemampuan mereka, meminjam wang untuk berjudi, atau menjadikan pertaruhan sebagai pelarian utama daripada masalah sebenar. MyWin berada di sisi anda untuk memastikan perkara ini tidak berlaku.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Daripada had deposit harian sehinggalah kepada pilihan untuk menangguhkan akaun sepenuhnya, semua kawalan ini ada di hujung jari anda — mudah, pantas dan berkesan.
Sebagai platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, MyWin membina dasarnya di atas beberapa prinsip utama yang melindungi ahli kami:
Ingat: pertaruhan mestilah satu bentuk hiburan, bukan sumber pendapatan. Belanjakan hanya wang yang anda mampu untuk hilang. Jika anda rasa tidak selesa dengan tabiat bermain anda, hubungi pasukan sokongan MyWin melalui live chat dalam platform — kami sedia membantu tanpa sebarang penghakiman.
Perjudian bermasalah berlaku apabila seseorang tidak dapat mengawal dorongan untuk berjudi walaupun ia memberi kesan negatif ke atas kehidupan mereka. Ini bukan soal kelemahan peribadi — ia adalah isu kesihatan mental yang serius dan boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang atau tahap pendapatan.
Di Malaysia, kesedaran tentang perjudian bermasalah semakin meningkat. MyWin mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami percaya industri pertaruhan yang sihat bermula daripada operator yang prihatin terhadap kesejahteraan penggunanya.
Antara faktor risiko yang boleh meningkatkan kemungkinan seseorang mengalami masalah perjudian termasuk tekanan kewangan yang tinggi, masalah kesihatan mental seperti kemurungan atau kebimbangan, sejarah keluarga berkaitan perjudian bermasalah, dan bermain sebagai cara melarikan diri daripada masalah peribadi. Mengenali faktor-faktor ini adalah langkah pertama untuk kekal terkawal.
Berikut adalah panduan praktikal yang kami sarankan kepada semua ahli MyWin untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan dan dalam kawalan:
Akses semua alat kawalan diri anda terus dari tetapan akaun MyWin — had deposit, had pertaruhan, rehat diri dan eksklusif diri.
Pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa. Jika anda memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab, hubungi kami sekarang melalui live chat dalam platform.
Gunakan soal selidik semakan kendiri di bahagian bawah halaman ini untuk menilai sama ada tabiat bermain anda masih dalam had yang sihat.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan segera berkaitan ketagihan judi, sila hubungi Talian Kasih 15999 — perkhidmatan kaunseling percuma 24 jam anjuran Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia.
MyWin menyediakan enam alat kawalan diri yang boleh anda gunakan sendiri pada bila-bila masa untuk memastikan pengalaman bermain kekal dalam kawalan anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk akaun anda. Setelah had ditetapkan, sistem kami akan menolak secara automatik sebarang deposit yang melebihi had tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Platform kami akan menyekat akses pertaruhan anda secara automatik apabila had ini dicapai.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan. Sistem kami akan memberikan amaran apabila anda menghampiri had masa dan akan log keluar anda secara automatik apabila tempoh tersebut tamat.
Ambil rehat singkat dari platform selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi — tetapi akaun anda kekal aktif.
Pilihan yang lebih tegas — tangguhkan akaun anda selama 6 bulan, setahun atau secara kekal. Semasa tempoh eksklusif diri, tiada cara untuk mengakses akaun, dan permintaan untuk membuka semula akaun tertakluk kepada tempoh penyejukan wajib.
Urus semua notifikasi promosi dan pemasaran dari MyWin. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima tawaran bonus, e-mel pemasaran dan notifikasi dalam aplikasi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Mengenali tanda-tanda awal adalah kunci. Jika anda mengalami tiga atau lebih daripada situasi berikut, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Anda berfikir tentang perjudian hampir sepanjang masa, merancang sesi bermain seterusnya walaupun semasa bekerja atau bersama keluarga.
Anda perlu bertaruh dengan jumlah wang yang semakin besar untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama seperti sebelumnya.
Anda telah mencuba untuk berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya, walaupun ada niat yang kuat untuk berbuat demikian.
Anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila cuba mengurangkan atau berhenti daripada berjudi.
Anda berjudi sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan negatif seperti tekanan, kebimbangan atau kemurungan.
Selepas kalah, anda segera kembali untuk mencuba mendapatkan semula wang yang hilang (mengejar kerugian).
Anda berbohong kepada ahli keluarga, rakan atau majikan tentang sejauh mana anda terlibat dalam perjudian.
Anda telah meminjam wang, menjual harta benda, atau menggunakan simpanan untuk digunakan berjudi.
Perjudian telah menyebabkan masalah dalam hubungan peribadi, pekerjaan atau situasi kewangan anda.
Anda mengabaikan tanggungjawab penting seperti kerja, keluarga atau kesihatan diri akibat masa yang dihabiskan untuk berjudi.
Jangan tunggu masalah menjadi lebih serius. Lebih awal anda mengambil tindakan, lebih mudah untuk kembali kepada corak hidup yang sihat. Hubungi pasukan sokongan MyWin atau gunakan alat kawalan diri kami sekarang juga — tiada keputusan yang anda buat untuk melindungi diri sendiri yang akan kami halang.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Soal selidik ini bukan diagnosis, tetapi panduan untuk membantu anda menilai tabiat bermain anda sendiri.
Pernahkah anda merasakan perlunya bertaruh dengan jumlah wang yang semakin besar untuk mendapat keseronokan yang sama?
Adakah anda sering berfikir tentang perjudian — mengenang kemenangan lepas atau merancang cara mendapatkan wang untuk bertaruh?
Pernahkah anda mencuba untuk berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi gagal, walaupun anda betul-betul mahu?
Adakah perjudian kadang kala menjadi cara anda untuk melepaskan tekanan, kebimbangan atau perasaan negatif yang lain?
Pernahkah anda berbohong kepada orang yang tersayang tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk berjudi?
Adakah perjudian pernah menyebabkan anda mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kewangan anda?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi?
Jika anda menjawab "ya" kepada dua soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan MyWin atau menghubungi talian bantuan yang berkaitan. Mengakui ada masalah adalah langkah pertama yang paling berani — dan anda tidak perlu berhadapan dengan ini bersendirian.
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih MyWin menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Pilih dari senarai alat yang tersedia: had deposit, had kerugian, had masa, rehat diri atau eksklusif diri. Setiap alat mempunyai penerangan yang jelas.
Masukkan jumlah atau tempoh yang anda kehendaki. Contohnya, had deposit RM200 sehari, atau tempoh rehat selama 7 hari.
Semak tetapan anda dan sahkan. Had dan sekatan akan berkuat kuasa serta-merta. Untuk had yang lebih ketat seperti eksklusif diri, terdapat tempoh penyejukan sebelum ia boleh dibatalkan.
Nikmati keseronokan pertaruhan dalam talian bersama MyWin dengan keyakinan penuh bahawa anda sentiasa terkawal. Daftar hari ini dan gunakan alat kawalan diri kami untuk pengalaman bermain yang lebih sihat dan menyeronokkan.